仕事内容

主に内装のリフォームが多いですね。 困ったときは、豊富な経験と知識を持っている技術マネージャーに相談にのってもらったりしています。
最近では、マンションの全面改修なども任されています。 完成するまでに一ヶ月という長期に渡る工事ということもあって責任重大ですが、その分やりがいも感じられますね。

やりがいについて

リフォームアドバイザーは、「どうすればお客様の夢を叶えることができるか」 「どうすればお客様に満足していただけるか」を考えてリフォームの提案をすることが重要です。
お客様が１０人いれば、１０人それぞれ違うご要望があります。 ですからお客様に合わせて色々な考え方を持つことが必要なのですが、 そうすることによって少しずつ提案力が身に付いてきます。 それが自信とやりがいへとつながると思います。

入社したきっかけ

お客様からご連絡を頂きご自宅へ伺うところから始まって、リフォーム内容のご提案、施工、 そして引き渡しまでを一貫して担当できるという事に魅力を感じました。
またゆとりフォームは『信頼』という面において、しっかりしていると思います。 一回リフォームしたらそれでおしまい、ということではなく、 その後も継続して他の箇所のリフォームを頼まれる事も多いからです。
お客様の信頼が深いものでなければ、何度もお声をかけて頂くことはないと思います。
お客様と長いお付き合いが出来る事は、ゆとりフォームに入社した大きな要因ですね。

目標と夢

インテリアコーディネーターの資格を取ったり、建築についてもっともっと勉強して、 お客様により幅の広いご提案をしていけるようになりたいですね。
また、新しい価値観の提案をしたいと考えています。
以前壁紙の張り替えのお仕事を頂戴した時の話ですが、こんな提案をしたことがあります。
そのお客様からは当初、お客様のお部屋を白い壁紙に張り替えてほしいと依頼されました。 ですが私はラベンダー色の壁紙がそのお客様にとっては良いと思いご提案したところ、 とても気に入って頂くことが出来ました。
お客様のカラーを破る、そんなリフォームアドバイザーになっていきたいです。