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ゆとりフォームからのメッセージ

ビジョン

ゆとりフォームは将来こんな会社になりたい、 という願望を「中期経営計画」(平成19年度〜21年度)として掲げています。

中期経営計画
ゆとりフォームは価格と品質で、
首都圏No.1の
リフォーム会社になります。
 

「日本一の山は?」と聞けば、誰でも富士山と答えます。しかし、二番目の山は知りません。 No.1だから知っています。二番目でも百番目でも知らなければ一緒です。 知らなければ買えませんし、社会貢献といってもやりようがありません。
今、ゆとりフォームは都内を中心に19の店舗を構え、「東京でNo.1のリフォーム会社」といわれています。
そして3年後には「首都圏No.1のリフォーム会社」になろうとしています。

私たちはNo.1を目指し続けます。
いつか「日本一お客様から喜ばれるリフォーム会社」になるために。

ゆとりフォームの考え方

お客様に喜んで戴くこと――それがゆとりフォームの考え方の原点です。
「お客様からお電話戴いたら、60分以内にお伺いします」というスピード対応も、 1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月の無料点検も、 値段と工期を明確にしたパッケージ商品「安心価格」も、全てはそこからスタートしました。
一人一人の社員がお客様に喜んで戴くにはどうすれば良いかを考え続けた結果が、 お客様アンケートの満足度95%や、リピートやご紹介のお客様が80%という実績に表れていると思います。

これからも私たちは、「お客様に喜んで戴くこと」を考え続けます。