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リフォームの流れ

BXゆとりフォームは、徹底したお客様目線で、お問合せから工事完了まで柔軟かつスムーズに
リフォームを進めてまいります。ここでは、工事の基本的な流れをご紹介いたします。

ご相談〜現地確認
STEP 1
ご相談

お電話かWeb(弊社ホームページのお問合せフォーム)からご相談ください。
専任のリフォームアドバイザーが日程を調整したうえで、お客様宅にお伺いいたします。
※混雑状況によってはご希望の時間帯にお伺いできない場合がございます。ご了承ください。

STEP 2
現地確認

お客様のお宅に伺い、ご希望等をお聞きして、工事場所を確認した後、見積り提出などの日時をご案内いたします。

※お客様のご要望をしっかりお伺いし、工事箇所をお知らせいたします。

ご提案〜ご契約
STEP 3
お見積り・図面作成

お客様のご要望あわせてリフォームアドバイザーがお見積りを作成します。案件の規模や建築の構造にかかわる部分がある場合は、技術アドバイザーを交えて打合せし、リフォーム内容や提案内容にあわせてお見積り・図面作成をします。

STEP 4
訪問前日の再確認

訪問前日にお客様に訪問日時を再確認の上、訪問当日に必要な見積書・図面・商品パンフレット等をお持ちします。

STEP 5
リフォーム内容説明

お客様のお宅へ伺い、リフォーム提案内容からお見積り・図面・商品の説明をさせていただきます。 提案内容の説明後にお客様のご意見をお伺いし、修正・変更や追加等がありましたら、ご納得いただけるまで再見積り等の対応をいたします。お見積り・ご提案は無料です。

STEP 6
保証内容のご説明・ご契約

リフォーム内容および見積り金額にご納得いただけましたら、ご契約となります。その後、お客様のご都合に合わせて工事日程を決めます。

工事準備
STEP 7
近隣へあいさつ

工事日程が決まりましたら、着工前日までにご近所の皆様に工事内容・日程等のご説明とご挨拶をさせていただきます。

STEP 8
着工前日

工事着手の前日に、翌日の予定等を改めてご連絡します。

着工〜工事完了
STEP 9
着工

リフォーム工事初日の内容をご説明し、改めてご近所様にお伺いしてご挨拶をさせていただきます。
ご安心いただけるよう円滑に工事を進めます。

STEP 10
工事初日終了報告

工事初日の工事終了報告後、お客様のご意見を伺い、翌日以降の工事に反映させます。
その後も現状報告・連絡・相談をしっかり行い、改善点があれば早急に対応いたします。

STEP 11
中間検査・報告・改善

お客様への経過報告を行い、工事状況をご確認いただきます。そして中間検査・確認の後に、必要があれば手直しを行います。

STEP 12
工事完了前検査・報告

工事完了前にお客様に仕上がりをご確認いただき、検査・確認後に、必要があれば手直しを行います。
再度確認後、ご納得いただければ片付け・清掃を行い、工事を完了いたします。

STEP 13
工事完了報告・確認・引渡し

工事完了報告・工事箇所確認の上、商品の取り扱い説明を行い、お客様へ引渡しをさせていただきます。
また、ご近所様へお伺いして、工事完了のご挨拶とお礼をさせていただきます。

アフターフォロー
STEP 14
保証書

引渡し後に保証書を発行し、保証内容をご説明させていただきます。

STEP 15
1ヵ月後・3ヵ月後確認

お引渡し後、お客様のご都合に合わせて、リフォーム箇所の確認に伺います。
確認の時期以外でも、何かお気づきの点がございましたらすぐにご連絡ください。

お問合せ
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気軽にお問合せください。 ※ご契約に至らなければ費用がかかることはございませんので
ご安心ください。

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